Scanner-Problem

Kürzlich habe ich einen Scanner der Marke Mustek 1200cu mit USB-Anschluss gekauft und auch ohne Probleme installiert: Windows meldet, das Gerät sei betriebsbereit. Allerdings leuchtet der Scannerbalken nicht, und der Antrieb läuft in die falsche Richtung. Dabei überschnappt das Antriebsrad. Nach einer Weile erhalte ich eine Fehlermeldung.

URS BÜTIKOFER, DÜBENDORF

Es könnte sein, dass Sie beim Einrichten des Scanners eine Transportsperre übersehen haben, die unterwegs Beschädigungen verhindern soll: Eventuell müssen Sie ein Rädchen lösen, bevor der Scanner den Betrieb aufnehmen kann. Oder, falls dem nicht so ist, der Scanner hat einen Defekt; Sie sollten ihn dem Lieferanten zurückgeben.