ADSL-Schneckentempo

Seit einiger Zeit läuft meine Verbindung per ADSL extrem langsam. Was kann ich tun?

HEINZ SCHNYDER, WAGEN

Bevor Sie bei Ihrem Provider intervenieren oder ihm den Rücken zudrehen, werfen Sie einen scharfen Blick auf Ihre Internetverbindung: Ist sie generell langsam, oder tritt das Problem nur bei einzelnen Servern oder zu Stosszeiten auf? Bei zeitweiligen Engpässen besteht kein Handlungsbedarf. Der angesteuerte Server vermag die Datennachfrage nicht zu befriedigen oder die Kapazität beim Provider gerät an ihre Grenzen, weil sich viele Feierabendsurfer im Netz tummeln. Aktiv werden müssen Sie, wenn die Daten permanent zu langsam ankommen. Der Swisscom-Störungsdienst kann Leitungsprobleme ausschliessen und Ihr Provider die Einstellungen überprüfen oder gebenenfalls das Modem austauschen.

Handfeste Argumente beim Anruf auf der Kundenhotline liefert Ihnen das Programm DU Meter. Es misst den Datenfluss und zeigt auf einen Blick, ob die Leitung auch die Kapazität bietet, für die Sie bezahlen (30-Tage-Testversion, danach 19.95 Dollar, 1,1 MB): www.dumeter.com

Der Systemmonitor von Windows XP und 2000 protokolliert unzählige Merkmale des Betriebssystems, u. a. die Auslastung des Prozessors, den Speicherbedarf, Festplattenzugriffe und auch das Netzwerk. Sein Vorteil: Er ist gratis und bereits im Betriebssystem eingebaut – allerdings ist die Interpretation der Messwerte schwieriger als bei DU Meter. Starten Sie den Monitor über «Start > Ausführen» und die Eingabe «perfmon». Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Diagramm und wählen «Leistungsindikatoren hinzufügen». Die relevanten Einträge finden Sie unter «Datenobjekt: Netzwerkschnittstelle». Wählen Sie «Empfangene Bytes/s» und «Bytes gesendet/s» aus. Damit Werte mit unterschiedlichen Masseinheiten überwacht werden können, verwendet Windows einen Gewichtungsfaktor: Sie stellen diesen in den Indikator-Eigenschaften im Reiter «Daten» ein, die Skalierung der vertikalen Achse im Reiter «Grafik» unter «Maximum».

SCREEN TA

Monitor für Datenströme.