Mailblockaden lösen
Beim Start von Outlook erscheint oft eine Fehlermeldung (Code «0x80040900»). Wie komme ich an meine neuen Mails?
TONY HEDIGER, VIA INTERNET
Wenn statt neuer Nachrichten bloss eine wenig aufschlussreiche Fehlermeldung auf dem Bildschirm erscheint, hat das meistens eine der vier Ursachen:
- Die Verbindung zum Internet ist lahm gelegt, und auch das Surfen klappt nicht.
- Das Mailkonto ist falsch konfiguriert.
- Der Mailserver ist überlastet.
- Die Firewall blockiert den Mailabruf.
Im ersten Fall überprüfen Sie Kabel, Modem und die Interneteinstellungen. Ein alternativer Zugang bei einem (Gratis-)Internetprovider ist in diesem Fall nützlich: Als Ausweichmöglichkeit – und als Probe aufs Exempel, ob Modem, Mailprogramm und Betriebssystem korrekt arbeiten.
Bei Punkt 2) nehmen Sie die Einstellungen Ihres Mailkontos unter die Lupe und fragen gegebenenfalls beim Kundendienst Ihres Internetproviders nach, ob es ein Problem mit Ihrem Mailkonto gibt.
Falls Fall 3) zutrifft, löst sich das Problem «von selbst», wenn Sie den Mailabruf einige Zeit später probieren. Weisen Sie Ihr Mailprogramm an, länger auf eine Reaktion des Mailservers zu warten. Dazu klicken Sie in Outlook Express auf «Extra > Konten», wählen Ihr E-Mail-Konto und die Schaltfläche «Eigenschaften» aus und stellen im Reiter «Erweitert» bei «Zeitlimit des Servers» den Wert auf «hoch». Eine der häufigsten Ursachen ist somit Fall 4). Bei Norton Internet Security schaffen Sie gemäss der Anleitung im Beitrag «Ausgedonnert» Abhilfe (siehe Kummerbox vom 17. 10. 2005). Benutzer einer Firewall von McAfee schauen hier nach:
http://ts.mcafeehelp.com/displaydoc.asp?docid=259103
Wenn das alles nicht hilft, installieren Sie im E-Mail-Programm bzw. unter Windows ein neues Benutzerprofil, auch ein Check mit einer Antivirensoftware ist nicht verkehrt. Die ultima Ratio ist eine Deinstallation des Mailprogramms mit anschliessender Neuinstallation. (schü.)