Fehler beim Herunterfahren

Beim Herunterfahren meines PC (Windows 98) erscheint seit kurzem ein «schwerer Ausnahmefehler». Ich kann dann den PC gar nicht mehr abschalten.

GABRIELA SCHERRER, VIA INTERNET

Seltsame Verhaltensweisen beim Beenden der Arbeit am PC sind ein häufiges Ärgernis. Viele Windows-Benutzer klagen über einen Computer, der an Stelle des orangefarbenen Schriftzugs «Sie können den Computer jetzt ausschalten» eine Fehleranzeige in Blau produziert, einfriert oder neu startet. Ein Wunderrezept dagegen gibt es nicht, denn mögliche Ursachen gibt es viele.

An einem blauen Bildschirm ist häufig ein fehlerhafter Treiber, ein nicht richtig funktionierendes Gerät schuld. Oder die Software – überlegen Sie sich beim erstmaligen Auftreten des Fehlers, welche Soft- oder Hardware neu installiert wurde: Dies könnte der Übeltäter sein.

Unter Windows ME und Windows 98 zeigt Norton AntiVirus gelegentlich unbotmässige Verhaltensweisen. Empfehlenswert ist, ein Update der Software vorzunehmen oder allenfalls «Auto-Protect»-Funktion abzuschalten. Hänger beim Herunterfahren kann die Antivirensoftware (Norton oder McAfee) auch auslösen, wenn es für die Überprüfung von Disketten konfiguriert ist. Auch dann lautet die Empfehlung, die Antivirensoftware zu aktualisieren.

Eine weitere Fehlerquelle ist das «schnelle Herunterfahren». Schalten Sie probehalber diese Funktion via Registry ab: Im Windows-Menü «Ausführen» wählen, dann «regedit» eingeben. Suchen Sie den Ast «HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown» und ändern Sie den Wert bei «FastReboot» von «1» auf «0».

Wenn der Computer zwar sauber herunterfährt, aber beim Neustart die Festplatte per Scandisk untersucht, liegt das daran, dass der Computer abgeschaltet wird, bevor alle Daten gespeichert sind. Auch dies beheben Sie über den Registrierungs-Editor. Gehen Sie zu «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion». Erstellen Sie einen neuen Eintrag des Typs «REG-DWORD» und nennen ihn «CacheWriteDelay». Geben Sie den Dezimal-Wert «2000» (für 2 Sekunden) ein. Reicht das nicht, erhöhen Sie auf «4000».

Hatten Sie noch keinen Erfolg, könnten diese Konfigurationsänderungen helfen:

• Entfernen Sie Treiber aus den Konfigurationsdateien Config.sys und autoexec.bat, indem Sie ein Semikolon («;») an den Zeilenanfang setzen.
• Updaten Sie auf Internet Explorer 5.5.
• Deaktivieren Sie im BIOS die Powermanagementfunktionen.
• Besorgen Sie sich einen neuen Treiber für die Grafikkarte. Falls das nicht hilft: Im BIOS das «Video shadowing» deaktivieren.
• Fügen Sie in der Datei MSDOS.SYS den Eintrag «DoubleBuffer=1» ein. In der Datei CONFIG.SYS ändern oder ergänzen Sie folgendes «FILES=50» oder mehr als 50. Auch der Eintrag «BUFFERS=50» (oder mehr als 50) hilft mitunter.

Weitere Problemlösungsstrategien hat Microsoft im Artikel Q202633 der Knowledge Base (http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q202/6/33.asp) zusammengefasst. Windows-2000-spezifische Infos finden Sie im Artikel Q266169 (http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q266/1/69.asp). (schü.)

SCREEN TA

Herunterfahren ist geglückt.