Kein Zugang bei dplanet

Ich konnte den Internetzugang (Diax dplanet) auf meinem Computer einrichten, doch es ist nicht möglich, über diesen Account ins Internet zu gelangen. Das Modem wählt, aber nach einer Weile erscheint die Fehlermeldung: «Der angewählte Computer reagiert nicht (Fehler 678).»

ANDRES JORDI, BRUGG

Falls Ihr Internetprovider nicht auf Grund einer kleinen Störung nur kurzzeitig nicht erreichbar ist, liegt die Vermutung nahe, dass Sie ihn über die falsche Nummer ansteuern. Dplanet unterhält, wie andere Internetprovider, die auch Festnetz-Telefonie anbieten, verschiedene Zugangsnummern. 10766 01 511 11 11 ist für Diax-Kunden reserviert. Benutzer, die über eine andere Gesellschaft telefonieren, müssen sich über 0842 300 111 einwählen.