Ein Fehler zum PC-Start

Mein PC zeigt mir nach dem Aufstarten die Fehlermeldung, Generic Host Process for Win32 Services habe ein Problem festgestellt und müsse beendet werden. Was kann ich tun?

Peter Schneiter, Bern

Vermutlich bietet die Fehlermeldung die Möglichkeit, einen Problembericht (auch Fehlerbericht genannt) an Microsoft zu senden. Nehmen Sie diese wahr. Die Chancen stehen gut, dass Microsoft Ihre Meldung umgehend mit einem Hinweis auf die Lösung quittiert. Falls nicht, werfen Sie einen Blick in den Problembericht. Oft sind darin weitere Details zum Absturz zu finden. Sie sind Gold wert, um der Absturzursache auf den Grund zu gehen. Falls Sie an einen Dateinamen, an einen Fehlercode o. Ä. gelangen, führen Sie damit eine Suche per Google und auf http://support.microsoft.com durch. Sollten diese Nachforschungen im Sand verlaufen, sind das die Mittel gegen den Absturz des Generic Host Process (oder Svchost.exe):

1) Die Antivirensoftware. Mit ihr führen Sie die einen Komplett-Scan des PC durch.

2) Eine Anleitung von Microsoft. Sie hilft gegen Nebenwirkungen eines problematischen Betriebssystem-Updates:
http://support.microsoft.com/kb/894391/de

3) Das Abschalten unnötiger Systemstartelemente. Hilfestellung dazu bietet der folgende TA-Beitrag:
www.kummerbox.ch/dyn/digital/software/551157.html

4) Das Systemdatei-Überprüfungsprogramm (Sfc.exe). Wie Sie das verwenden, erläutert Microsoft unter http://support.microsoft.com/kb/310747/de

Was Svchost.exe genau ist und was dieses Programm tut, können Sie übrigens hier nachlesen:
http://support.microsoft.com/kb/314056/de