iOS

Synchronisations-Beziehungen neu regeln

Ich versuche seit einiger Zeit, mein iPhone 3GS mit meinem neuen Computer zu synchronisieren. Es kommt erst der Hinweis, bei der Synchronisation der Apps würden die auf dem iPhone vorhandenen Apps durch die der iTunes-Mediathek ersetzt. Dann heisst es, das iPhone sei mit einer anderen Mediathek logisch verbunden und zuletzt muss ich den PC «aktivieren».

Hansueli Zollinger, Zürich

Die Anzeichen deuten darauf hin, dass Sie auf dem alten Computer eine andere Apple-ID verwendet haben als auf dem neuen Computer. Die gekauften Apps sind, ebenso wie multimediale Inhalte aus dem iTunes-Store, mit einer Apple-ID gekoppelt. Wenn Sie die Apps mit einer iTunes-Installation gekauft haben, die mit einer anderen Apple-ID verknüpft war, können Sie sie nicht übernehmen, sondern müssen die Apps neu herunterladen und kostenpflichtige Programme neu kaufen, da es keinen Weg gibt, die alte und die neue Apple-ID zusammenzuführen – zumindest offiziell nicht. Es wird aber gemunkelt, dass die Supportmitarbeiter das auf Anfrage tun. Erkundigen Sie sich unter www.apple.com/support/itunes/contact.html

Um Probleme zu vermeiden, verwenden Sie immer die gleiche Apple-ID für Käufe im iTunes- und App-Store. Beim Umstieg auf einen neuen Computer transferieren Sie am besten den ganzen iTunes-Ordner. Apple gibt dazu wertvolle Hinweise: http://support.apple.com/kb/HT4527?viewlocale=de_DE.

Falls nach dem Umstieg Probleme mit der Aktivierung des Computers auftreten, finden Sie im folgenden Beitrag Lösungshinweise:
http://support.apple.com/kb/TS1389?viewlocale=de_DE.