Die Zeit zurückdrehen

Ich versuche, auf meinem PC Norton Internet Security 2003 zu installieren. Dabei erhalte ich folgende Meldung: «Vor der Installation müssen Sie Ihren Computer neu starten, um eine frühere Deinstallation abzuschliessen.» Dieses Vorgehen bringt nichts. Um Norton Internet Security kennen zu lernen, habe ich vor zwei Wochen eine Testversion installiert und wieder gelöscht.

LINUS RÄBER, VIA INTERNET

Programme, die trotz Deinstallation Spuren auf dem System zurücklassen, sind eher die Regel denn die Ausnahme. Und oft bereiten die «Rückstände» Probleme. Wenn die Installation wie im vorliegenden Fall wenige Wochen her ist, kann die Systemwiederherstellung das Problem lösen. Dieses in Windows ME und XP enthaltene Utility vermag alte Systemkonfigurationen wiederherzustellen. Besonders im Fall von schadhaften Gerätetreibern ist «System Restore» Gold wert.

Benützen Sie in Windows XP das Hilfe- und Supportcenter, welches Sie im Startmenü finden, und klicken Sie unter «weitere Ressourcen und Informationen» auf den entsprechenden Link. Im Systemwiederherstellungsassistenten wählen Sie die Option «Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen» und markieren im Kalender ein Datum vor der Installation der Norton-Software. Tage, an denen ein Wiederherstellungspunkt aufgezeichnet wurde, sind fett markiert.

SCREEN TA

Intallation ungeschehen machen.