Schwerer Absturz

Mein CD-ROM-Laufwerk funktioniert nicht mehr. Könnte das mit einem Programm zu tun haben, das mir ständig abstürzt? Die Fehlermeldung lautet: «Der schwere Ausnahmefehler OE ist (…) in der VDX-Datei APIX(03) (…) aufgetreten.»

EDWIN PFAFFEN, VIA INTERNET

Vermutlich wurde der Treiber fürs CD-ROM-Laufwerk beschädigt – löschen Sie ihn: Starten Sie dazu Windows im abgesicherten Modus, indem Sie beim Start des Computers die Taste «Ctrl» gedrückt halten. Öffnen Sie dann den Gerätemanager: Klicken Sie ihn in der Systemsteuerung auf «System» und öffnen Sie den Reiter «Hardware». Im Gerätemanager klicken Sie in der Baumliste bei «DVD/CD-ROM-Laufwerke» auf das «Plus»-Symbol, markieren den eingerückten Eintrag (mit der Gerätebezeichnung Ihres Laufwerks), drücken die «Delete»-Taste und bestätigen die Deinstallation. Beim nächsten Windows-Start entdeckt die Geräteerkennung des Betriebssystems das Laufwerk und richtet einen «frischen» Treiber ein. Wenn der Ausnahmefehler keine Ausnahme bleibt, sondern bei jedem Start der Software auftritt, dann halten Sie nach einem Update des Programms Ausschau oder ziehen Sie es aus dem Verkehr.

SCREEN TA

Schuld am Absturz: CD-ROM.