Virenschutz

Widersprüchliches zu Windows 8

Ich habe ein Installationsproblem mit Kaspersky Internet Security 2013 in der «Swiss Edition» und Windows 8. Es heisst, die Version des Betriebssystems werde nicht unterstützt, obwohl auf der Schachtel Windows 8 aufgeführt wird. Auf meine Support-Anfragen wurde nicht reagiert.

François Och, via Mail

Die Anzeichen deuten darauf hin, dass das in der Schachtel verpackte Produkt vor der endgültigen Version von Windows 8 erschienen ist und deshalb nicht installiert werden kann. Das passiert gelegentlich bei Produkten, die annähernd zeitgleich mit einem neuen Betriebssystem auf den Markt kommen. Beziehen Sie daher die neueste Version Ihres Produkts von der Website des Herstellers. Sie finden Sie auf www.kaspersky.com unter «Trials & Updates > Product Updates». Die heruntergeladene Version können Sie mit dem Produktschlüssel aus der Schachtel installieren und in Betrieb nehmen.