Outlook

Mails nicht durchstreichen, sondern löschen

Im Outlook 2003 fand ich alle Mails, die ich gelöscht hatte, jeweils im Ordner «Gelöschte Dateien» wieder. In Outlook 2010 ist das anders: Wenn ich «Delete» drücke, wird das Mail durchgestrichen, verbleibt aber in der Liste. Wenn ich dann zu einem anderen Ordner wechsle, verschwindet das Mail für immer – im Papierkorb taucht es jedenfalls nicht auf. Habe ich eine Möglichkeit, wie in der alten Outlook-Version zu arbeiten?

Arnold Borer, Fehraltorf

Dieses Phänomen ist bei Outlook nur bei Imap zu beobachten. Bei diesem Mailprotokoll werden die Mails auf dem Server verwaltet und mit Outlook abgeglichen. Bei Pop3, dem am häufigsten verwendeten Mailprotokoll, werden sie beim Abrufen vom Server gelöscht und sind dann nur noch lokal vorhanden.

Outlook verwendet bei Imap normalerweise keinen Papierkorb, sondern streicht gelöschte Mails durch. Über den Befehl «Bearbeiten > Gelöschte Nachrichten permanent löschen» werden die Mails vom Server entfernt.

Dieses Verhalten lässt sich in Outlook 2010 ändern, falls Ihr Imap-Maildienst das zulässt. Klicken Sie im Menüband «Datei» auf «Informationen», dann auf «Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen» (das ist tatsächlich doppelt gemoppelt). Markieren Sie in der Rubrik «E-Mail» das Konto, und klicken Sie auf «Ändern». Betätigen Sie «Weitere Einstellungen», öffnen «Gelöschte Elemente» und setzen dort die Option auf «Gelöschte Elemente in folgenden Ordner auf dem Server verschieben». Die Einstellung, die Sie momentan verwenden, ist «Elemente zum Löschen markieren, aber nicht automatisch verschieben».

Beachten Sie darunter die Option «Elemente online beim Wechseln des Ordners löschen». Wenn sie gesetzt ist, werden Elemente definitiv entfernt, sobald Sie einen anderen Ordner auswählen. Das ist wahrscheinlich unerwünscht. Wenn Sie diese Option abschalten, bleiben die durchgestrichenen Mails erhalten, bis Sie sie manuell beseitigen.

Bei Outlook 2007 und älter gibt es keine Möglichkeit, einen Ordner für gelöschte Imap-Mails zu wählen. Hier können Sie lediglich die Option abschalten, dass Mails beim Wechseln des Ordners gelöscht werden. Sie finden die Option «Elemente online beim Wechseln des Ordners löschen» bei Outlook 2007 bei den Kontoeinstellungen unter «Weitere Einstellungen > Allgemein».