iPhone

Eben angekommen und schon tot?

Wenn ich mein neues iPhone 4 an den Mac anschliesse, höre ich zwar ein «Bling», aber in iTunes passiert nichts! Mein iPhone wird nicht erkannt!

Christof Stillhard, Frauenfeld

Wenn der Umgang mit dem alten iPhone problemlos war, könnten das Symptome sein, welche die Amerikaner gerne mit dem Kürzel «DOA» umschreiben, was «Dead on Arrival» oder sinngemäss «Defekt bei Auslieferung» bedeutet. Sollte sich dieser Verdacht erhärten, tauschen Sie das iPhone um. Wahrscheinlich liegt das Problem aber bei der Aktivierung. Da das iPhone 4 die kleine SIM-Karte verwendet, haben Sie eine neue SIM-Karte erhalten, die vom Telefonanbieter freigeschaltet werden muss – und bis das passiert ist, regt sich das iPhone 4 nicht. Harmlose Verbindungsprobleme behebt Apples Assistent unter www.apple.com/support/iphone/assistant/itunes.

Hartnäckige Kommunikationsbarrieren räumen Sie manuell aus dem Weg. Die Anleitung für Mac: support.apple.com/kb/TS1591?viewlocale=de_DE, und für Windows support.apple.com/kb/TS1495?viewlocale=de_DE.