Windows Explorer

Taskbar weg, Startmenü tot

Ab und zu kommt es vor, dass beim Aufstarten die Taskleiste verschwindet. Auch das Startmenü ist weg, ein Arbeiten unmöglich. Was tun?

Doris Gamma, via E-Mail

Das Startmenü und die Taskleiste werden vom Windows Explorer angezeigt. Wenn dieser abstürzt, verschwinden auch diese Elemente, die man unter dem Begriff «Shell» subsummiert. Eigentlich sollte Windows Fall den Explorer selbsttätig neu starten. Wenn das nicht passiert, helfen Sie nach: Betätigen Sie die Tastenkombination «Ctrl» + «Alt» + «Delete». Je nach Windows-Konfiguration erscheint entweder der Taskmanager oder aber der Dialog «Windows-Sicherheit». Bei diesem klicken Sie auf die Schaltfläche «Taskmanager».

Im Taskmanager wiederum betätigen Sie «Datei > Neuer Task (Ausführen)» und geben «Explorer» ins Textfeld ein. Sobald Sie «Enter» drücken, wird der Explorer neu gestartet, und die «Shell» taucht wieder auf. Falls sich die Aussetzer häufen, fragen Sie bei der Kummerbox nach den Massnahmen, die diesen Abstürzen entgegenwirken.