Kein Pardon beim Add-on

Immer wenn ich ins Internet will, kommt die Meldung «Internet Explorer hat ein Problem bei einem Add-on festgestellt und muss geschlossen werden». Was kann ich machen?

Walter Kaeser, Reussbühl

Schuld an dem Fehler ist oft (und auch in diesem Fall) die Google Toolbar. Sie können solche Abstürze vermeiden, indem Sie den Internet Explorer ohne die Zusätze von Drittherstellern starten. Klicken Sie im Startmenü auf «Alle Programme > Zubehör > Systemprogramme > Internet Explorer (ohne Add-ons)». Oder klicken mit der rechten Maustaste auf das Explorer-Symbol auf dem Desktop und auf «Ohne Add-ons starten».

Problematische Add-ons deaktivieren Sie, wenn der Internet Explorer nicht startet, über die Systemsteuerung. Klicken Sie auf «Netzwerk- und Internetverbindungen > Internetoptionen». Öffnen Sie den Reiter «Programme» und klicken Sie auf «Add-ons verwalten». Im Dialog sehen Sie alle Erweiterungen, wobei unter «Anzeigen» die Option «Von Internet Explorer verwendete Add-ons» ausgewählt sein sollte. Markieren Sie das Add-on und ändern Sie unten bei «Einstellungen» die Option auf «Deaktivieren». Verfahren Sie so mit allen verzichtbaren Add-ons. Wenn der Browser normal läuft, gelangen Sie am schnellsten über «Extras > Add-ons verwalten > Add-ons aktivieren bzw. deaktivieren» zu den Erweiterungen.

Wenn Sie sich über Sinn und Zweck einer Erweiterung nicht im Klaren sind, deaktivieren Sie sie auf Verdacht. Sie können sie an gleicher Stelle wieder einschalten, falls auf Webseiten Informationen fehlen oder Sie im Browser lieb gewonnene Befehle vermissen.

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