Wo gedoktert wird, droht Ärger

Es darf doch nicht wahr sein! Mit dem Service Pack 3 für XP gibt es nur Probleme. Ich kann es nicht installieren: «Installationsfehler, Code 0x8007F0CC»!

Helmut Müller, Langenthal

Das Service Pack 3 (SP3) ist eine Aktualisierung für Windows XP. Sie ist alles in allem nützlich und empfehlenswert, auch wenn sie einige Macken hat. Deswegen muss sich Microsoft Kritik gefallen lassen. In diesem Fall ist Microsoft aber unschuldig. Der Fehlercode besagt, dass eine zentrale Datei, der «Kernel», ausgetauscht wurde. Weil nicht der Original-Betriebssystemkern vorhanden ist, könnte die Aktualisierung durch das SP3 unvorhersehbare Folgen haben. Darum bricht das Installationsprogramm zu Recht ab.

Weitere Nachforschungen ergaben, dass der fremde Kern «TUKernel.exe» heisst. Dieser gehört zu dem Programm TuneUp Styler 2 aus den TuneUp Utilities. Es verändert die Optik des Betriebssystems. Microsoft lässt das offiziell nicht zu. Mit der Brechstange klappt die Desktop-Umgestaltung aber doch. Um das SP3 zu installieren, stellen Sie in TuneUp Styler den normalen Look wieder her.

Noch eine unverbindliche Empfehlung: Deinstallieren Sie die TuneUp Utilities, lassen Sie die Finger von diesem Produkt und finden Sie sich mit dem Original-Look des Betriebssystems ab, so satt Sie ihn auch haben. Manipulationen wie diese sind äusserst heikel. Viele schwer zu behebende Windows-Probleme, besonders Konflikte zwischen den Produkten verschiedener Hersteller, gehen auf bedenkenlose Manipulationen am Betriebssystem zurück. Noch so gerne doktern die Softwarehersteller an der Registry herum, tauschen Windows-Komponenten aus, setzen dubiose Treiber ins System, spendieren dem Explorer eine Extra-Routine und motzen den Internet Explorer auf. Ob das nötig ist und ob alle diese Komponenten sich gegenseitig vertragen, wird selten sorgfältig abgeklärt. Klar ist hingegen, wer die Sache auszubaden hat: Sie und ich und alle anderen Windows-User.