Null Mail im Outlook

Mit meinem Outlook ist etwas nicht in Ordnung: Der Datenspeicher lässt sich zwar öffnen, aber es ist kein Inhalt vorhanden. Unter «Eigenschaften» wird die Grösse null angegeben, doch die PST-Datei selbst ist mehrere Megabyte gross. Wie kann ich die Dateien wieder öffnen?

FELIX GOROPEVSEK, VIA INTERNET

Wenn einem nach dem Start von Outlook gähnende Leere entgegenschlägt, hat die Persönliche Ordner-Datei (auch PST-Datei genannt) Schaden genommen. Ein Absturz könnte die Ursache sein, denkbar ist auch ein Virus oder ein Festplattenproblem. Gegen Ersteres sollten Sie sich mit einer Antivirensoftware wappnen, gegen die zweite Möglichkeit mit einer Sicherung Ihrer Daten, zum Beispiel auf CD.

Sind die Schadensbegrenzungsmassnahmen getroffen, setzen Sie das Inbox Repair tool auf Ihre PST-Datei an. Sie finden es bei Outlook 2000 unter dem Dateinamen «Scanpst.exe» auf der ersten der Office-2000-CDs. Bei Office XP und 2003 ist das Reparaturprogramm auf der Festplatte vorhanden, wird aber nicht im Startmenü angezeigt. Stöbern Sie daher mit der Windows-Suche nach «Scanpst.exe», und verwenden Sie diese Suchfunktion auch gleich, um den Speicherort der Outlook-Datei in Erfahrung zu bringen (suchen Sie nach «*.pst»): Den Fundort müssen Sie dann im Reparaturprogramm angeben.

Falls das Inbox Repair tool glücklos agiert, ist nicht alle Hoffnung verloren. Es gibt auch Reparaturprogramme von Drittherstellern: EasyRecovery EmailRepair (www.ontrack.com) schlägt mit satten 279 US-$ zu Buche. Search and Recover (www.iolo.com) ist mit 39.95 US-$ ein preisgünstigerer Retter. Ob eines der beiden Programme etwas ausrichten kann, hängt von der Situation ab. Damit Sie nicht unnötig Geld ausgeben, gibt es von beiden Reparaturtools Demoversionen.

SCREEN TA

Die kaputte Mailbox flicken.