Word mit Ladehemmung

Immer, wenn ich eine Word-Datei öffnen will, heisst es: «Datei unbekannt». Ich habe bereits einiges versucht, jedoch ohne Erfolg.

DORIS KESSELRING, VIA INTERNET

Verweigert Word das Öffnen einer Datei, kommen folgende Ursachen in Frage:

Die Datei ist beschädigt. Versuchen Sie zu retten, was zu retten ist. Bei neueren Versionen von Word tun Sie das über den Befehl «Datei > Öffnen». Wählen Sie bei «Dateityp» die Auswahl «Text aus beliebiger Datei wiederherstellen», und öffnen Sie die widerspenstige Datei. Falls dieser Rettungsversuch nichts bringt oder nicht zur Verfügung steht, öffnen Sie die Datei in Wordpad oder im Windows-Editor, am einfachsten, indem Sie die Datei per Maus auf das Programmfenster ziehen. Auf diesem Weg sehen Sie die Word-Datei mit allen «Interna», d. h. mit einer grossen Zahl von Steuerzeichen. Inmitten dieses Datensalats findet sich auch der eigentliche Text, sodass Sie zwar die Formatierungen verlieren, aber den Inhalt retten.

Microsoft bietet einen ellenlangen Katalog möglicher Massnahmen, und zwar sowohl für den Fall, in dem Dokumente zwar geöffnet werden können, aber ein seltsames Verhalten an den Tag legen, als auch für den (hier vorliegenden) Fall der «Ladehemmung»: http://support.microsoft.com/kb/211634/DE

Die Datei hat eine falsche Datei-Endung, d. h. es handelt sich nicht um ein Word-Dokument, sondern um einen anderen Dateityp, dem fälschlicherweise die Endung DOC angehängt wurde. Geben Sie in diesem Fall Whatformat eine Chance: Dieses Programm versucht, anhand des Headers (einer Art digitalen Fingerabdrucks) herauszufinden, um was für einen Dateityp es sich handelt. Da die Homepage von Whatformat oft nicht funktioniert, suchen Sie am besten mit Google nach einer Downloadmöglichkeit für das Programm.

Word (bzw. die Konfiguration des Programms) ist lädiert: Führen Sie den Befehl «? > Erkennen und reparieren» aus oder installieren Sie Office neu. (schü.)