Problem mit dem Windows Update

Ich habe Windows XP installiert. Bei den Windows Updates gibt es Probleme. Es heisst, die Updates seien übertragen worden, aber die Installation klappt nicht.

ERNST ULMER, DÜBENDORF

Das Nachrüsten des Betriebssystems mit Fehlerkorrekturen (so genannten Patches, zu Deutsch «Flickwerk») soll für den Benutzer komfortabel und ohne viel Zutun erfolgen. In aller Regel klappt das auch – und falls nicht, hilft oft abzuwarten und Tee zu trinken, bis Microsoft den Fehler behoben hat.

Missglückte Übertragungen sind eine zweite Fehlerquelle. Ist der Download eines Patches nicht erfolgreich verlaufen, müssen dessen Spuren manuell getilgt werden. Löschen Sie als Erstes im Internet Explorer alle temporären Internetdateien und Cookies: Dazu den Befehl «Extras > Internetoptionen > Reiter «Allgemein » wählen. Als Zweites leeren Sie den von Windows Update verwendeten Ordner «c:\WUtemp». Damit dieser im Explorer zu sehen ist, klicken Sie ihn in einem beliebigen Explorer-Fenster «Extras > Ordneroptionen > Ansicht» an und aktivieren «Versteckte Dateien und Ordnen > Alle Dateien und Ordner anzeigen».

Wenn das Update noch immer nicht ausgeführt werden kann, benennen Sie den Ordner «C:\Programme\WindowsUpdate» um in «Wup_alt», und probieren Sie den nachfolgenden Trick.