2 Probleme, 1 Lösung

Ich habe zwei Probleme. Wenn ich meinen Windows-2000-PC aufstarte, erscheint eine Meldung, die besagt, «spoolsv.exe» habe einen Fehler verursacht. An meinem Dell-PC ist ein Printer Marke Lexmark 5700 Color angeschlossen, doch drucken kann ich nicht: Der Dienst «Druckerwarteschlange» sei unerwartet beendet worden, heisst es.

PEDRO CARDENAL, KÜSNACHT

Diese beiden Fehler haben die gleiche Ursache, denn hinter dem Druckwarteschlange-Dienst steckt das in der Fehlermeldung genannte Programm «spoolsv. exe». Somit können Sie «zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen»: Öffnen Sie den Registrierungseditor, indem Sie den Befehl «Ausführen» aus dem Startmenü wählen und «regedit» eingeben. Suchen Sie dann folgenden Schlüssel in der Baumliste, und löschen Sie ihn: «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers\Lexmark printer».

Danach sollten Sie den Treiber neu installieren. Achten Sie darauf, den speziellen Windows-2000-Treiber zu benützen.