Winword blockiert

Wenn ich versuche, mit Word 2000 ein Dokument zu öffnen, erscheint in der Stautszeile der Hinweis, dass ein Virenscan erforderlich sei. Nach einiger Zeit meldet das Programm, es seien bedenklich wenig Systemressourcen verfügbar, und Word reagiere nicht mehr.

R. HUNZIKER, VIA INTERNET

Dieses Phänomen kann auftreten, wenn die Vorlagedatei «Normal.DOT» beschädigt ist. Benützen Sie die Windows-Suchfunktion, um «Normal.DOT» aufzuspüren. Benennen Sie die gefundene Datei um, beispielsweise in «Normal-Alt.DOT». Beim nächsten Start legt Winword eine intakte Vorlagedatei an. (schü.)